Mari Saad sai da Mascavo e promete ressarcir clientes após crise com base defeituosa

Mari Saad sai da Mascavo e promete ressarcir clientes após crise com base defeituosa

A Mari Saad anunciou nesta sexta-feira, 18 de setembro, que está saindo da Mascavo, a marca de cosméticos que ela mesma fundou em 2024. Em vídeo publicado nas redes, ela explicou os motivos, prometeu ressarcir os clientes prejudicados e avisou que a briga societária vai parar na Justiça.

O estopim foi uma onda de reclamações sobre a base líquida da marca. Mari disse que tentou retirar o lote com defeito de circulação, mas os sócios bloquearam a decisão. A frase que ela usou resume bem o estado de espírito: “Fiz o possível e aí quando o possível acabou, falei: certo, impossível então. Vamos pra Justiça.”

No vídeo, ela ainda contou que foi afastada das decisões operacionais e estratégicas da empresa, mesmo tendo sido combinado que ficaria responsável por marketing, produto, comunicação e portfólio. “Hoje, dentro da operação da Mascavo, não controlo absolutamente nada. E não era para ser assim”, disse.

Vou falar uma coisa: menos de dois anos entre o lançamento e o processo judicial é um ritmo que poucos empreendimentos conseguem manter.

Mari prometeu compensar quem foi lesado com crédito e anunciou que vai lançar uma nova marca no primeiro semestre de 2027. Então a saída não é aposentadoria, é reinicialização com processo tramitando em paralelo.

A Mascavo ganhou visibilidade rápida no mercado de cosméticos justamente pela presença digital da Mari Saad. A ironia é que foi essa mesma presença digital que amplificou as queixas dos consumidores até o ponto de virar crise pública. O produto que estava com problema chegou a quem precisava reclamar, e quem precisava reclamar sabia exatamente onde fazer isso.

A nova marca fica pra 2027. A conta dos clientes, segundo ela, chega antes.